
征信異議受理渠道及處理流程
征信異議受理渠道
如您認為我公司報送的征信信息存在錯誤、遺漏,可本人通過以下途徑聯(lián)系我們:
1、征信咨詢電話:400-166-8800轉(zhuǎn)4號鍵;
2、征信異議受理郵箱:fafcs@fortuneaf.cn;
3、微信公眾號“瑞福德汽車金融有限公司”,進入在線客服界面,在對話框中輸入“征信異議”;
4、公司地址:安徽省合肥市濱湖區(qū)徽州大道4872號金融港A2棟17層(1702、1703、1704)、18層、19層;
5、郵寄地址:安徽省合肥市濱湖新區(qū)徽州大道4872號金融港A2棟18樓,客服組(收),電話:4001668800。
征信異議處理流程
異議受理
客戶可通過郵件、信函等方式,向我公司提交書面征信異議申請。
異議核查
收到客戶的異議申請后,受理人員將第一時間轉(zhuǎn)交至征信管理部門,征信管理部門根據(jù)異議內(nèi)容迅速開展調(diào)查、核實工作,將在20個自然日內(nèi)完成征信異議核查。
核查結(jié)果反饋
核查結(jié)束后,我公司將通過短信、電話、郵件等方式,及時將核查結(jié)果反饋給客戶,請保持通訊暢通,注意查收相關(guān)信息。
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